胡兵维权失败，50万积分被东航清零

  琼羽  发布时间：2023-06-18 17:28 1

胡兵在一次直播中向网友们透露自己最近维权失败了,50万积分被东航全部清零。胡兵说自己真的非常生气,因为想要拿到东航的白金卡真的很不容易,需要飞很多次。累积50万的积分也很难,但是在疫情期间,东航只给胡兵发了短信告知他的积分要全部清零。胡兵打电话和东航沟通,结果对方的态度巨差无比,并且把责任全部推到胡兵头上,因为他们觉得己方已经发短信告知胡兵这个消息了。
胡兵觉得在特殊时期自己的积分被东航擅自清空是不对的,因为这些积分并不是东航免费送的,而是胡兵消费后产生的。最后,胡兵说自己也不知道还能用什么方法去沟通维权了。胡兵在吐槽完后还提醒大家,小心自己的东航积分会被清零。
针对这个事情,网友们也发表了自己的看法。支持胡兵的人认为这个事情是东航做的不对,大家觉得东航不应该以过期为由而清零积分。甚至拿出了“月末流量可以累积到下个月”来要求取消积分清零规则。不支持胡兵的人则认为积分本来就是一种优惠手段,到期不使用然后被清零也很正常。因为在使用积分活动前,航空公司就已经说明了积分过期会清空,并且在清空之前东航也发短信提前告知胡兵了。
其实积分这个事情和流量还是不一样的,因为流量是花钱买的,没有用完当然应该累积。但是积分是消费送的,过期后被清空也很正常。不过东航的态度确实不行,面对消费者的疑问,东航应该好好给对方解释而不是用恶劣的态度去踢皮球。东航确实需要提升自己的服务质量,不过关于积分这个事情,也不能说东航完全做错了。